Q
どんなことでもお願いできますか?
A

電球1個の交換から、お部屋の片付け、剪定、草刈、お墓参りまで何でも承ります。まずはお気軽にご相談ください。

Q
追加料金は発生しますか?
A

ご予約内容と当日の作業内容や作業時間に相違がない場合は、追加料金は発生致しません。ただし、ご予約時にお申込みいただいた作業内容と大きく相違がある場合、作業時間を延長する場合、現場で資材が必要になった場合は、作業担当者からお見積りをさせていただいた上で、追加料金をお支払いいただきます。延長や資材が必要ない場合はお断りいただいても構いませんのでご安心ください。

Q
土日祝日で料金は変わりますか?
A

365日いつでも料金は変わりませんのでご安心ください。

Q
定期的に作業を頼めますか?
A

はい、お任せください。お客様のご要望に合わせて作業を行います。まずはお気軽にご相談ください。

Q
当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか?
A

はい、可能です。作業終了後に報告書や作業写真をお送りすることも可能ですので、お気軽にお申しつけください。

Q
時間の指定はできますか?
A

はい、可能です。まずはご都合の良い日時をご指定ください。その上でお客様のご都合のよい時間にあわせて作業させていただきます。

Q
作業時間はどのくらい掛かりますか?
A

作業の内容によって異なります。キッチンまわりなどは、およそ3時間、水周りのフルコースは1日作業が掛かるとお考えください。

Q
急ぎの依頼でも対応してもらえますか?
A

はい、即日対応も可能です。お電話にてお問合せください。ただし、ご予約のお客様が優先となりますので、当日の空き状況によっては対応ができない場合もございます。まずは、お気軽にお問合せください。

Q
予約は何日前までにすればいいですか?
A

即日対応も可能です。ただし、ご予約のお客様が優先となりますので、事前のご予約をおすすめします。

Q
夜間や早朝でも対応してもらえますか?
A

はい、24時間対応しております。急ぎの場合はお電話にてお問合せください。

Q
どこの地域でもお願い出来ますか?
A

お手伝い屋は松江市を中心として、出雲市・雲南市・米子市・境港市・安来市でサービスを提供しています。事前にご相談いただければ他地域も対応可能です。

Q
予算内でお願いできますか?
A

はい、大丈夫です。当社の料金のベースは1時間3,000円と大変分かりやすい料金設定となっております。お客様のご要望に応じたサービスが可能です。現地にてしっかりお話を伺い、最適なお見積りをさせていただきます。

Q
草刈りをなるべく安くしてもらえませんか?
A

草刈機が使える場所なら6割程度の料金で済みますが、機械が使えない場所は普通の草刈りとなるので、併用すれば節約になります。さらに安くするには、刈った草を肥料として樹木のそばに置けば、引き取り処分料が掛かりません。

Q
女性のスタッフにお願いすることもできますか?
A

はい、女性スタッフも多数在籍しておりますので、ご相談時にお伝えください。

Q
家具の組み立てをお願いする事はできますか?
A

はい、お任せください。小さな家具1点でも、大量の家具でも、オフィス家具でも、何でも対応可能です。また、途中まで組み立て済みの家具でも対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。

Q
剪定の時期はいつ頃が良いですか?
A

樹木によって多少異なりますが、一般的には6~7月頃と10~11月頃が良いとされています。6~7月頃は樹木の成長が盛んな時期なので少し短めに切り、10~11月頃は成長が止まる時期なので形を整える位が良いでしょう。

Q
万が一、事故が起きた場合には保証してもらえるのですか?
A

はい、作業時に発生した事故については、責任をもって対応致します。お手伝い屋では、万一に備えて損害保険に加入しておりますので、ご安心ください。

Q
料金の支払いはどうなりますか?
A

作業終了時に、現金でお支払いとなります。作業内容によっては、事前に銀行振込をお願いする場合もございます。

Q
キャンセル料は発生しますか?
A

ご予約をキャンセルされる場合は、前日の17時までにご連絡下さい。以降のキャンセルは、作業代金の全額をキャンセル料としてお支払い頂きます。また、既に資材や車両の手配等に費用が発生している場合は、ご連絡いただいた時刻に関わらず、費用の全額をお支払いいただきます。作業担当者がキャンセル受付をした時点で、キャンセルの確定となります。メールのみでの一方的なキャンセルのお申込みはお控え願います。